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同质同价:与国外知名品牌直接合作,确保正品,确保与海外同价,做到同质同价
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Q:宝贝格子所销售的商品价格那么这个时候优惠,都是正品吗?
A:我们采购的商品全部来自美国、日本、欧洲等国的官方专卖渠道或品牌该信息非法请别添加该条信息商,通过批量采购。宝贝格子承诺在www.baobeigezi.com上售卖的商品均为严格审核的品牌正品,并由中华联合保险控股股份有限公司为您购买的每一件商品承保,请您放心购买。
Q:可以拨打客服热线订购商品吗?
A:宝贝格子商城暂不提供电话订购服务,客服只能协助您下单。请登录宝贝格子商城注册登录下单,感谢您的配合。
Q:在加入购物车后,是否该商品已经被我预定了?
A:并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。
Q:为什么我的订单总是无法提交成功?
A:可能存在以下几种情况:
(1)订单信息填写不完整;
(2)订单商品库存不足或者库存无货;
(3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址;
(4)网络延时;
以上多种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。
Q:网站上面显示该商品暂时缺货请问什么时候可以再到货?
A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。
Q:订单提交后还可以修改吗?
A:订单提交后就无法修改了,如果您想修改商品信息,致电400-006-1212联系客服将原订单取消后重新下单就OK了。
Q:提交订单之后还可以取消订单吗?怎么操作?
A:订单在待审核状态,您可以进入用户中心--我的订单自行操作订单取消;如果订单在已审核或配货中,您可以联系在线客服协助您取消订单;如订单已进入配送环节不确保可以拦截成功,配送上门时还请您拒收;入驻商家如订单已进入配送环节不确保可以拦截成功,配送上门时还请您拒收或者联系商家处理。