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1.工作台:展示经营关键数据,今日总浏览量,今日总访客数,今日客单价等;业务模块,商品管理,交易管理,客户服务,数据报表等操作入口;
2.消息:及时获得交易,退款,投诉,推广,公告等消息;
3.设置:APP常用设置,如问题反馈,重置手势密码等;
4.商品管理:查看商品,编辑商品,商品上下架操作等;
5.交易管理:订单查询,订单发货,评价查询,评价回复等一系列功能;
6.客服服务:退货退款查询,投诉查询,投诉处理等一系列功能;
7.数据报表:实时直播,销售总览,流量相关,买家分布四个维度分析关键数据;
8.在线客服:随时随地与顾客沟通,提升店铺经营效率更多
经营数据,实时掌控
实时刷新店铺数据,查看数据趋势
店铺订单,想看就看
随时查看订单状态,同样可进行相关操作
退款信息,实时处理
在线处理订单信息,随时跟踪退款状态
商品信息,实时管理
随时查看商品信息并可以对商品进行上、下架等操作
退换货流程:
如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑,需您提供由厂商售后或授权网点服务人员出具的故障确认函,我们会根据国家三包规定予以退换货。
1.将问题商品送至生产厂商指定或特约售后服务中心开具检测报告(维修检测单据)安装类大家电商品上门检测维修。
2.将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司,三码合一的情况下办理退换货手续。
三码合一是指手机串码,手机机身标签上印的串码与手机包装盒上的串码,三个是相同的。