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《旺旺聊天快捷回复器》是一款免费的阿里旺旺聊天自动回复软件，此软件的功能其实现在在“千牛”上已经官方给免费提供了，但是对于普通买家来说这个功能暂时没有，这样的话《旺旺聊天快捷回复器》正好可以做为一个补充。
《旺旺聊天快捷回复器》的原理是：需要事先把常用的语句输入到软件里，用的时候点击下相应的语句，就会自动复制出来 。软件可以自定义添加 修改语句，甚至可以添加表格和调整界面的大小。尤其是淘宝客服，每天要回答很多重复的问题，这款软件节省打字所需的时间 ，让客服的工作效率事半功倍。
